Publikana

Kantor Pos Kok Gitu, sih? 7

Perlu +5 rating ► syaifuddin

Jumat, 20 Nov '09 15:13

Saya termasuk jarang menyambangi kantor pos. Sejak teknologi sms dan email menjadi bagian hidup saya, pergi ke kantor pos untuk mengirim surat adalah barang mahal. Dalam setahun belum tentu sekali saya datangi kantor pos.

Siang tadi karena harus mengirim form garansi antivirus , saya kembali menyambangi kantor pos di kawasan Kranggan, Bekasi. Form itu sendiri sudah saya siapkan sejak hampir tiga pekan untuk dikirim, namun karena waktunya tak pernah klop, maka form itu masih setia menumpuk di lemari. Padahal rumah saya hanya sekitar 2 kilometer dari kantor pos ini.

Asumsi saya sekitar pukul 13.30 pastilah layanan publik masih buka. Bukankah PNS biasanya pulang kantor sekitar pukul 15.00?

Saat saya datang, rolling door kantor pos masih buka. Saya bisa melihat ada beberapa orang yang ada di dalamnya. Tapi anehnya, mereka bukan bekerja, mereka menggelar tikar dan bermain catur.

Hmmm...

Saat saya tanya apakah bisa mengirim selembar kartu, mereka bilang sudah tutup. Tutup ? tutup darimana? Lha wong saya melihat ada dua orang bermain catur dan seorang perempuan petugas pos yang asyik ber-sms ria di dalam. Mereka minta saya datang lagi esok hari.

Saya makin tak mengerti dengan PT.Pos Indonesia. Sudah jelas-jelas ada konsumen di depan mata yang hendak memanfaatkan jasanya, kok ditolak ya? Meski nilai transaksi pembelian perangko saya tak seberapa, bukankah semua konsumen adalah raja?

Bagaimana PT Pos Indonesia bisa kompetitif dengan perusahaan jasa pengiriman swasta jika etos kerjanya buruk begini. Hanya beroperasi sekian jam, setelah itu tutup dengan semena-mena. Pantas saja makin sedikit pelanggan Pos di tanah air.

Kalau etos kerja seperti ini dipertahankan, cepat atau lambat PT Pos bakal menggali kuburnya sendiri.

Kalau boleh tahu jam berapa sih masa operasional kantor pos? Sebab saya pernah datang pukul 8 pagi mereka belum buka. Dan agak siang sedikit mereka sudah tutup.

Tag: syaifuddin sayuti, pt pos indonesia
Sebarkan Facebook Twitter Digg Delicious MySpace
Pantau